合规创造价值演讲稿
各位领导、评委大家好!
今天我演讲的题目是《合规创造价值》
众所周知“安全性”是商业银行经营的首要原则。要确保安全,就必须做到合规。什么是合规呢?顾名思义,就是凡事合乎规则和常理。从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷风波,从几千元的资金挪用案到5100万元的邯郸惊天大案,无不向我们昭示着“合规”的重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟,时刻提醒我们:业务操作无案件、无事故,必须建立在合规之上; 实践证明:合规创造企业经济效益、合规创造社会价值、合规创造员工价值。合规是农行稳健经营第一要旨,是农行提高资产质量的根本保障,是农行减少风险损失的前提,更是员工与农行共同成长的不二法则!
那么,作为农行人,怎么才能建立有序的合规操作环境呢?歌德曾说:“毫无节制的活动,无论属于什么性质,最后必定一败涂地。”就是告诉我们,万事都要有限制,而限制的这些就是我们今天所讲的“合规”。合规操作是一项循序渐进的系统工程,不能一蹴而就,怎样才能将“合规”贯穿到整个日常工作之中,结合本人工作实际,本人认为应重点抓好以下几点:
一、树立先进的文化理念。古人云“勿因善小而不为,勿因恶小而为之”。我们应从每一件小事做起,从每一个岗位做起,从每一个操作环节做起,深化对合规操作的认识,深化对规章制度的理解,深化对业务经营中风险的领悟,深化对风险防范要点的把握,在全市农
行形成事事都有合规操作的工作标准,处处都有合规经营的纪律约束,进而实现“人人合规、事事合规、时时合规”的目标,达到“不愿违规、不能违规、不敢违规”的目的。
二、养成良好的言行习惯,使自己的行为符合社会主义道德要求。“合规”不应该只是停留在口头上,更要落实在实际行动中;不应该只是做好一朝一夕的事情,更要着眼长远,形成习惯。这需要我们有严谨务实的工作作风,有持之以恒的工作态度,有“咬定青山不放松”的韧劲,有“衣带渐宽终不悔”的追求!具体说,就是我们每位员工在履行职责和行使权利的过程中必须明确自己该做什么、不该做什么,进而自觉规范、约束自身的从业行为,防止不道德的言行。 三,高标准、严要求,苦练专业技能,提高员工自身素质。“工欲善其事,必先利其器”。这就是说,一个人要想成就一番事业,离不开过硬的基本功。在当今金融业竞争愈来愈激烈的严峻形势下,农行最需要的、最紧缺的就是精业的员工。在实际工作中,对待自己,对待工作,一定要高标准,严要求,不能满足于己掌握的知识,要努力寻求更好、更快、更富有成效的专业技能和技巧,不断提高自身的竞争力。唯有如此,才能创造出更好的佳绩,才能不断丰富自己、完善自己、发展自己。
四、从教育、引导入手,打造一支严谨务实、遵章守纪的合规团队。一是要培育合规理念。积极倡导和树立“合规人人有责、合规创造价值、合规防控风险”的理念,营造以合规为荣、以违规为耻的良好氛围。二是建设合规文化。培植合规建设的土壤,努力使合规文化
深入人心,让合法合规成为员工的自觉行为和习惯。三是加强教育培训。组织全员开展金融法规、内控知识培训与考试,加强警示教育和正反典型教育,引导全员学法、知法、守法。切实提高制度执行力。 试问:如果我们每个员工都不折不扣这么做了,那些糖衣炮弹还能击中我们吗?那些违章违纪违法的惨痛教训还会发生在我们身上吗?如果我们每个员工都不折不扣这么做了,必将形成我们农行自己的合规文化,必将在全市农行员工心中筑起一道遵纪守法、遵章守制的坚固长城!
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。我们完全有理由相信,在科学发展观的正确指引下,在市分行党委的英明领导下,全市农行员工以“合规创造价值”为指引,努力宏扬“开拓、创新、争先、实干”的农行精神,精城团结,奋发图强,必将实现荆门农行的快速发展!
我的演讲完毕!
谢谢大家!
合规创造价值吗?
合规创造价值吗?要回答这个问题要先搞清楚银行是做什么的?合规是做什么的?记得中央台播过一期节目,就有关金融服务采访一个银行的行长,该行长谈到银行的工作时说:银行就是为客户提供金融服务的,银行服务的内涵实际上包括几个内容:第一是安全,第二是快捷,第三才是文明服务,并且包括广告宣传、产品开发、市场营销、柜面服务、内控、安保、客户投诉处理等等全都是客户服务范畴。当时听到这样的解释感觉这样才是说清楚了银行是做什么的。客户和银行打交道,第一要求是保证他的自己安全,如果看银行连一套规范的操作流程都没有,客户又怎么能相信银行能保证他的资金安全,这说明了没有合规也谈不上什么为客户提供金融服务。
银行是第三产业,是服务业,银行的一切工作都是在为客户服务。营销部门是提供直接与客户交流的服务,产品部门是提供根据客户需求来改进定制产品,内控运管部门是为客户服务提供安全规范的服务流程,监察保卫部门为客户服务提供内外安全保障,人事部门为各个部门提供合格的人才,科技后勤为客户服务提供技术保障和后勤保障等等。所以说银行的所有部门从事的都是同一个客户服务工作,不可或缺。搞清了这一点,就能发现银行的价值创造实际上是很多部门共同所为,不能说哪个创造了价值,哪个不创造价值。而合规就是银行所有部门都必须遵循的基本规则。
为什么现在还要讨论合规创不创造价值,就是因为我们的考核机制的价值导向出了问题。比如现在放出贷款有奖励,拉来存款有奖励,甚至办一张银行卡也有奖励,你合了规有奖励吗?银行的各个部门本来就是靠密切配合来做客户服务工作的,如营销部门的工作要靠全行所有部门的支持和配合才能奏效,就像打仗,有冲锋陷阵的、有通讯保障的、有炮火支援的、有运送弹药的、有抢救伤员的、有前敌侦查的还有烧饭送水的,你能说谁没有做贡献呢?陈毅元帅也有着名论断:淮海战役的胜利是山东人民用小车推出来的!这句话也充分肯定了非一线部门在创造价值过程中的重要作用。
我认为要想真正做好金融服务,就必须首先承认各个部门的平等地位,合理分配人力、财力、物资等资源,做到人尽其能,物尽其用,形成合力,才能真正发挥全员的主观能动性,共同创造更大的价值。现阶段,银行的考核更多的是把眼光放在了短期价值效应上,忽视了合规带来的长期价值效应。尤其是现在,一些部门搞只营销,一些部门只抓合规,把客户服务这一件事分成了几件事,就有可能一些部门在贪图眼前短期利益时,放松甚至放弃合规工作,把银行的业务至于风险之中。所以,要切实做好银行金融服务工作,必须改变当前的绩效考核理念。
也有人说,合规的价值体现在案件防范上。实际上这种说法是片面理解了合规工作的作用和价值。其实,合规的价值主要是体现在银行长期的、根本的价值上,即:
1、只有合规,银行才能可持续发展。这些年各家银行为了扩大市场份额,采取了各种手段竞争,甚至有不正当竞争的现象。在这种恶性竞争的情况下,银行的合规管理容易放松。合规经营机制的弱化,增加了违法、违规现象产生的机率,一方面导致银行经营风险的增加,一方面导致行业形象受损,甚至使公众丧失对银行的信心,这显然不利于银行的长期发展。银行要想具备长期的可持续发展的能力,就必须倡导以诚信、守法为中心的合规文化,推行合规从我做起,合规人人有责,合规创造价值的合规理念。因为合规不仅仅是合规管理部门、合规管理岗位以及合规专业人员的责任,更是银行所有部门和分支机构、每一位员工的责任。只有把合规文化融入到企业文化建设全过程,融入到银行客户服务的全过程,才能引领银行走向可持续发展的道路。
2、只有合规才能树立品牌效应。过去有人说信用社是“游击队”,国有银行是“正规军”,老百姓眼中的“游击队”和“正规军”的差距就是合规的差距,就是大银行的品牌效应。但是,随着近年类似信用社这样的“游击队”对合规工作的重视,在网点外观、员工面貌、流程规范、合规管理等等方面逐渐向大银行靠拢,“正规军”的品牌优势正在逐渐失去。要重树大银行的形象,重振大银行的威信,就必须从加强合规管理做起。网点外观要更统一,员工面貌要更精神,业务操作要更规范,流程环节要更精准,合规落实要更细化,管理要求要更严格,把合规文化、合规工作落到实处、细处,这样才能重新拉开“正规军”和“游击队”的差距,保住和重树大银行的品牌效应。
合规不只是哪个部门的事,合规不只是哪个人的事,甚至合规不能说是一件事,而是一种融入在银行客户服务工作全过程中的一种文化,一种氛围。合规不是创不创造价值,而是合规本身就是价值,就是银行赖以生存的、长期的、根本的价值。
俗话说无规矩不成方圆,强调的就是“规”的重要性。大到一个国家的治理,小到个人的言行举止,无论做什么事都得有个规章制度,这不是约束,而是必需,按“规”行事,一切才有章可循,有据可依。只有按规操作,才能防范不必要的风险,无形之中也创造了价值。
那么,何为合规?
合规不仅仅只是一种规定,也是一种理念,一种文化。从巴赛尔银行监管委员会关于合规风险的界定来看,银行的合规特指遵守法律、法规、监管规则或标准。根据新巴赛尔协议的定义,“合规风险”指的是:银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。
从内涵上看,合规风险主要是强调银行因为各种自身原因主导性地违反法律法规和监管规则等而遭受的经济或声誉的损失。这种风险性质更严重、造成的损失也更大。合规风险管理本身并不能直接为银行增加利润,对于“合规创造价值”可以这样定义:指通过合规管理增强银行在金融市场的持续竞争力,增加盈利空间和机会,避免业务活动受到限制,为企业创造价值。
对于合规,身为一线员工,我个人觉得我们主要从以下两方面做起。
首先,从思想上提升,树立正确观念,增强合规意识。
加强合规操作意识,并不仅仅只是一句话,终究是需要体现在行为上的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户权益的能力,才能减少损失,实现价值最大化。如果不按规定操作,哪怕有时候只是一点点的疏忽都会造成不可估量的损失,正所谓“差之毫里,失之千里”。同时我们各项制度的维护和贯彻不是某一人来执行的,而是要一个集体相互制约、相互监督共同实施,互相配合共同进步,最终才会防患于未然。
由于我们的合规文化建设尚不健全,合规风险管理工作还相对薄弱,导致一些违规问题屡查屡犯,影响了农信社的发展质量,所以我们目前要做的是把这种理念这种文化深入到平时的言行举止业务操作以及思想意识当中。
其次,从行动上做起,提高业务水平,降低操作风险。
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能争取到更多的客户,赢得更好的社会形象。作为临柜人员,我们跟顾客有着最直接的接触,所以我们的一言一行会直接影响到客户的决定和对我们信合的直观判断。因此,在临柜工作中,我们要规范化,制度化,时刻注意自己的服务态度,谨记要给客户提供优质文明的服务,同时也要虚心学习业务,用心锻炼技( )能,耐心办理业务,合规操作,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,不徇私不越权,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业,严格按章操作,尽量把风险降到最低。
任何一个岗位,也许有的看似平凡,实则不然,一个系统是由许多不同的或平凡或不平凡的岗位凝聚而成的,不论处在何种岗位上,我们都要以身作则,严格要求自己,明白是非找准方向,提高思想意识规范言行举止。从身边的点点滴滴小事做起,从本职工作做起,努力工作,踏实做事,本份做人,用自己的实际行动,用高尚的人格品质,用实实在在的人生,来为我们基层事业贡献自己一份微薄的力量。我相信,平凡的一滴水也会折射出太阳的光辉,平常的一块砖也会垒起万丈高楼!
如果我们每一个人都“合规”了,我们这个大家庭就会得发展得越来越快越来越好。从今天起,从现在起,我们一起朝着“合规”努力,将合规进行到底,让自己成为一名严格合规的员工,使我们的大家庭更加井然有序,更加让人信赖,更加迅速、健全的发展!