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你以为的小事,也许对别人很重要

来源:励志一生 日期:2021-03-21 19:23:56 分类:人生哲理 阅读:

  你以为的小事,也许对别人重要

  文/郜艺帆

  我在银行担任房贷审核的专员。在主要业务之外,公司要求员工销售寿险。一次,我在处理某位客户的房贷业务时,顺便询问对方要不要也顺便办理寿险,对方一句话就拒绝了。当然,推销保险这件事本来就非常容易遭到拒绝,加上又不是我的本业,被拒绝之后也就算了,并没有想要积极说明,更不用说去说服对方。

  没想到几个月后,这位客户就去世了,而且完全没有买过任何保险。当我看到对方遗孀来处理后续房贷解约事宜时,不只是震惊而已,那种“如果我当初积极一点”的遗憾,让我有种深深的懊悔。

  经过这件事,我觉得每天例行的工作,都可能在未来的某一天,对某个人产生关键性的重大影响

  大家都知道,对自己工作抱持热情才能取得杰出的成果,但要维系热情,不能只靠自身利益来驱动,更重要的是成就感的激励最好的方式,就是从客户的角度去思考,当你发现自己的每天例行工作,原来可以对别人造成多大的影响,你就能从每天例行工作甚至挫折中,找到持续下去的动力热情,以及自己工作真正价值挫折是每个工作者在职场上一定都会遇到的事,因此“能否自我激励”是一个人能不能表现杰出的关键。而自我激励中,最重要的就是“给予意义”,如果办法给予自己工作意义,或是主管没办法给予员工工作意义,怎么谈激励都不会有效果

  每个工作一定都有它的意义,如何发现意义,是一个人对自己,也是主管对部属最重要工作。唯有为自己找出投入热情所在,才能持续努力付出热情,朝积极、正面的方向走。

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