找自己比找工作更难
上个星期,我问某个播音主持系当老师的朋友:你们的毕业生找工作的情况如何?他一脸愁容,反问我:那天你的微博还写从小看着何老师的节目长大,那时我就在想何老师已经立在那儿十几二十年了,也还将立在那儿十几二十年,即使他退下来也只有一个岗位,我每年一两百个学生,全国几万个学播音主持的学生怎么办?把学生找不到工作归根到没有岗位觉得有点无理取闹,但这个市场确实又不需要太多的主持人,这么听起来似乎又有点道理。
“隔三岔五,我也会打电话问问情况,毕竟一个女孩去4S店卖车不是一件容易的事。她去了三天,没有人带她吃饭,没有人告诉她规矩,即使给她分配了老师,老师也没空搭理她。看了几天之后,她发现到店的顾客跟她没什么关系,她顶多倒倒水,带订车的顾客走走流程,然后就观察其他人还在做什么。
“她说,她发现大多数顾客不是主动上门的,而是电话预约的。而电话预约的顾客都是在网上留言,或咨询过问题的。然后她决定每天帮师傅上网回答更多顾客的问题,尽可能回答得仔细、诚恳,等到顾客愿意留下自己的电话时,她就成功了一大半。和客户打电话对于其他销售来说,是件特别难的事,但是对于她来说却再简单不过了,因为她大二的时候就去电台节目做过电台主持人,也一直在学校广播站做主持人,考市级广播台也是初试第一名的成绩,所以一个这样的人突然在电话里出现,基本上她打过电话的顾客都能确定看车的时间,甚至在电话里都能成为朋友。因为这个优势,她的老师工作时间都在接待到店的顾客,而她作为电话预约的保障,不到一个月,她和老师的销售成绩就成了门店第一。
“除此之外,4S店常常会做一些顾客优惠活动,组织一些联谊活动。以前都是普通职工上去主持,现在自然而然就变成她主持,以至于在场的顾客也更倾向于相信她。加上她又好学,又努力,素质也不错。本来她只是那个汽车集团某个二线品牌汽车的销售,现在就被总部调过去直接负责一线品牌汽车的销售了。我问她做销售会不会觉得怪怪的,她说:我知道我能做什么,就有底气;我也知道未来我想做什么,就有方向。现在这个职位不是我最想做的,但是我觉得这样做下去,就一定能做到那个位置。我问她想做什么,她说想做一家4S店的店长,如果未来还有可能,做总经理也不是不可以。”