人生修行,为你增添了更美好的底色
创业初期,摆在他们面前的困难很多,网站需要重新建设,店里需要备货,要建配送队伍,要建后台客服,要有采购及营销团队……需要做的事情太多了,而资金显然是紧张的。经过讨论,夫妻二人达成共识,由高志宏来将网站建起来。因为,他们请不起专业技术人员来开发新网站,只好花几千块买了一个。而那时,距网站上线仅有三个月时间。
高志宏是个纯文科生,本科毕业于北大中文系,后来在传媒大学广告专业攻读硕士、博士,接手网站前她仅有的网站经验就是1998年和2001年曾用frontpage做过两个十几页的小网站。临危受命,高志宏不服输的劲头上来了。网站刚买下来,要做的事情很多,要设置服务器、装修店面、编辑内容,一切刚刚启动,而她,只有三个月。接过服务器的账号、密码,高志宏开始了闭关修炼。她将自己关在屋子里,决定啃下这个难咬的面包。
真正做起来,才知道这里面有多少门道。面对一个个专业术语,高志宏头疼了,傻眼了,但她逼着自己看下去。不会登录远程桌面,这没什么,可以百度查一下。数据库怎么设置呢?也没什么,网上一搜索,居然有成套的教程。html是什么,也不会,没关系,网上居然有w3cschool这样网站建设课程的网站!那段时间,高志宏嘴里心里,想的做的都是关于网站建设方面的事情。
三个月时间,难题一大堆,状况一萝筐,高志宏一个个将问题记下来,在网络上挨个搜索解决方案,并加入了几个网络建站方面的群,在群里向别人请教专业问题。当然,也遇到过怎么也解决不了的问题,无比沮丧的时候,高志宏就想起在美国的一个闺蜜,此闺蜜和她同专业,却在美国从事it方面的工作,而且都是做技术方面的工作。高志宏想,跟人家一比,我这个小网站算什么。
就这样,高志宏自己给自己打气,漫长而又短暂的三个月,她终于熬过来了,快书包网站正式上线了。虽然它还存在这样或那样的问题,但总算可以访问了。网站建好了,高志宏又开始兼任客服、后台等职,并硬着头皮担任网站的技术人员,每天忙得不可开交。
之后的三年中,快书包网站曾遭到顾客的各种吐槽,以及关于网站体验不愉快的抱怨,高志宏总是耐心的回对方一个笑脸,并谦虚地表示她们会根据顾客的意见改进网站功能,并希望大家多提宝贵意见。在心里,她却很不好意思告诉对方这个网站是她从零建立起来的。每天,她很早起床挂在线上,等待客人来访,对每一个客人,高志宏都耐心回答,她真诚的服务为网站赢得了不少回头客。同时,高志宏继续学习网站建站知识,一点点完善网站。担任技术人员,她一直如履薄冰。