销售总监:让你少走弯路的亲身经历
一位刚做销售的朋友问我,能不能给他说一招最简单、最实用、效果最好而且能立竿见影的方法。他的问题惹得我的同伴哈哈大笑……
其实,在销售这个挫折感相当强的行业里,对于新入行的销售来说,如果长时间看不到自己的进步,也许真的会彻底丧失信心而放弃销售工作。
2008年,我在一家公司做销售,有一个大客户多次拒绝代理我们的产品,我把嘴皮子都快磨烂了,但还是没有结果。我很苦恼,心想按照当时的情况他不该拒绝我们的,是不是什么地方出了问题?
后来,偶然看了一部刑—警破案的电影里有一个情节:每个人对每条线索的细节进行反复的分析和推敲的时候,给了我很大启发。
于是我把自己关在办公室里思考,仔细地回忆与客户数次交流的每一个细节,甚至说过的每一句话,最后终于找到了症结。结果在第二天的拜访中我调整了策略,一举成功。
不管再忙再累,每天晚上睡前至少拿出1个小时,把当天做业务的情况,在脑子里过一遍,不要漏过任何一个细节,看看哪些地方做的不好,原因是什么?下次应该怎样去解决;哪些地方做的还不错,会想一想是否有更好的办法;自己说的话有没有引起客户的不悦等等,也在我的反省之内,而且我都认真地用笔记下来。
逐渐地,我感觉自己的能力提高很快,过去总犯的许多错误也不会再犯,客户也觉得每一次跟我接触都有不同,而且感觉越来越好。