好的管理者才会让员工死心塌地跟随
我们要尝试去影响员工的行为,而不是改变他们的个性,鼓励奖赏具有建设性的行为,注意手下员工的较低层次的需要是否得到满足。无论何时都应该对有功劳的人道谢。在对个人的表扬中加入公众的赞词,以提升被表扬者的自豪感。
第三条、沟通
2、矩阵型:按产品、地理和功能区分,官僚主义还是很强。
3、分散型:分成相互独立的运作的单元。
对员工的自发性和独创性持开放的态度,并要有所回应,将会产生积极的氛围,这种环境有利于产生创造性的思维,而抵制住消极厌烦的情绪。合乎情理地宽容接爱员工工作中无法避免的错误,这有助于产生一种承认成功而并非责怪失败的环境,并使之成我主导文化。
第七条、冲突的处理
我们关注的是行为而非人的性格。不要主观性的去针对某件事,要用行动说明一切。在自己发怒时可请一位亲密的同事帮助你排解怒气。心平气和的与一位心怀不满的员工谈论愤怒的消极影响,可能有助于解决潜在的冲突。因为员工可能已被情绪困扰了好一段日子,但要在这个时候,对他的不适当的行为态度提出意见和给予建议,有助于他们平息有关负面的情绪。
他们将会从你理性的观察中获益。分析愤怒情绪背后的原因。不闹情绪同样可以表达出反对的意见。在你发泄你的怒气之前所求助一位可信赖,未介入事件当中的朋友同事,问一问自己对他人的期望值是否太高,因为别人不是常常都会与你意见一样而且还讨你喜欢。
第八条、处理个人的困难
鼓励员工,把他们的抱怨的问题都反映出来,不要在某一场、某一次争吵中偏袒某一方,要清清楚楚的表明公正的立场。站在朋友而不是管理者的角度来处理员工的私人问题,对于带着问题来找你的任何员工,都要安排时间与之交流。
第九条、评估与奖惩
在放弃员工或计划之前需好好思考,因为放弃之后是无法挽回的。如果你是一家公司的老总应给予对公司成功做出杰出贡献的人以股份的奖赏。给员工意外的奖赏,让团队成员自己决定团队奖金的分配。任何形式的刺激都给员工传达出非常积极的信号。
第十条、建立伙伴关系